Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) über deinen Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Per E-Mail

office@hot-dl.com

Per Post

HOT Productions & Vertriebs GmbH, Wagrainer Strasse 35, 4840 Voecklabruck, Austria

Per Fax

+43 7672 72 009 -9

Darüber hinaus ausgeschlossen sind gemäß Punkt 4 unserer AGB:

• gebrauchte, getragene oder veränderte Ware,
• eigens für dich angefertigte Ware,
• Genussartikel.

Wenn du von diesem Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendungen bitte an: HOT Productions & Vertriebs GmbH, Wagrainer Strasse 35, 4840 Voecklabruck, Austria

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück. Die Verwendung ist freiwillig.

Das Widerrufsrecht ist unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung. Kommt eine Ware beschädigt, unvollständig oder mangelhaft an, melde das bitte umgehend — bei offensichtlichen Mängeln innerhalb von drei Werktagen, bei versteckten Mängeln unverzüglich nach Entdeckung. Wir bitten um Artikelnummer, Menge, eine kurze Beschreibung und, wenn möglich, Fotos. Die Gewährleistung erfolgt nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Punkt 4 der AGB).

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir bemühen uns, Meinungsverschiedenheiten aus deiner Bestellung einvernehmlich zu klären. Zur Teilnahme an einem Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.

Fragen zu einer Rücksendung beantworten wir unter office@hot-dl.com oder telefonisch unter +43 7672 72 009.