Zahlungsarten

Die Zahlung wickeln wir über Stripe ab. Beim Bezahlen stehen dir zur Verfügung:

• Kredit- und Debitkarten
• Apple Pay
• Google Pay

Welche davon dir angezeigt werden, hängt von deinem Gerät und deinem Browser ab: Apple Pay erscheint auf Apple-Geräten in Safari, wenn dort eine Karte in der Wallet hinterlegt ist, Google Pay in Chrome mit einer gespeicherten Karte. Maßgeblich ist immer die Auswahl, die dir die Kasse tatsächlich anzeigt.

Zeitpunkt

mit dem Absenden der Bestellung

Betrag

der Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich Versand

Währung

Euro (EUR)

Eine gesonderte Vorautorisierung mit späterer Abbuchung gibt es nicht: Es wird genau einmal abgebucht, in dem Moment, in dem du die Bestellung abschickst.

Deine vollständigen Kartendaten erreichen uns nicht. Du gibst sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten die Bestätigung, dass gezahlt wurde, sowie eine Transaktionsreferenz. Bei Apple Pay und Google Pay wird zusätzlich keine echte Kartennummer übertragen, sondern ein gerätegebundenes Token.

Karten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum unterliegen der starken Kundenauthentifizierung. Deine Bank kann die Zahlung deshalb zusätzlich bestätigen lassen, etwa in der Banking-App. Was wir mit den Daten rund um die Zahlung tun, steht in der Datenschutzerklärung.

Rückerstattungen gehen auf dasselbe Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast. Ein anderes Konto können wir dafür nicht angeben - das gibt der Zahlungsweg vor, nicht wir. Wie lange das dauert und wann dir ein Rücktritt zusteht, steht im Widerrufsrecht.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst, melde dich über die Kontaktseite. Nenne dabei die Bestellnummer, falls du schon eine hast.